ПОМОЩЬ
Заказать билеты на сайте www.kontramarka.ru могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Если вы не хотите регистрироваться на сайте, вы можете оформить заказ с функцией "Заказ за 1 шаг", которая предполагает оплату заказа наличными в кассе. Для заказа билетов с доставкой, оплатой через интернет или банк, использования карты «Много.ру» необходимо зарегистрироваться и сделать обычный заказ. Если вы не зарегистрированы на сайте, то сделать это можно на странице "Регистрация" или в процессе бронирования билетов.
Заказ билета по списку
1. При заказе билетов по списку система автоматически предлагает вам лучшие места, которые есть в наличии: укажите в выпадающем списке необходимое вам количество билетов и нажмите на кнопку "Добавить в корзину" внизу страницы.
2. Чтобы поместить билет в корзину, выберите категорию "Цена" во всплывающей подсказке. Обращаем ваше внимание: при выборе конкретного места высвечивается цена вместе с услугой агентства - номинал +10%.
Чтобы заказать билеты из разных ценовых категорий, необходимо сначала выбрать и положить в корзину билеты одной ценовой категории, затем снова открыть страницу заказа билетов и выбрать билеты другой ценовой категории.
Вы можете заказать одновременно не более 8 билетов на одно мероприятие.
Заказ билетов по плану зала
1. Вы можете оформить заказ по плану зала (пожалуйста, отключите блокировку всплывающих окон в вашем браузере и проверьте, установлен ли у вас Java plug-in).
2. Для вашего удобства в правом верхнем углу есть навигатор, при помощи которого вы можете просматривать отдельные фрагменты зала.
3. Вы можете изменять масштаб изображения, передвигая бегунок под навигатором.
4. Выберите нужные вам билеты на схеме фрагмента зала:
- свободные места на схеме выделены цветом;
- каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
- значение цветов указаны под навигатором в правой части экрана, а также во всплывающей подсказке при нажатии мышки на свободное место.
5. Обращаем ваше внимание: при выборе конкретного места высвечивается цена вместе с услугой агентства - номинал + услуга бронирования (0-10%).
6. Для продолжения заказа нажмите на кнопку "Добавить билеты в корзину".
Авторизация / Регистрация на сайте
1. Для регистрации на сайте необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочками.
2. Обращаем ваше внимание на то, что даже если вы хотите оформить самостоятельный выкуп билетов в кассе, вам все равно необходимо на странице адреса доставки указать произвольный адрес и станцию метро.
Выбор адреса доставки
1. На странице "Адрес доставки" вы можете изменить личные данные (контактный телефон и т. д.), а также выбрать способ получения заказа: самостоятельный выкуп билетов в одной из касс или доставка билетов с курьером.
2. Обращаем ваше внимание: даже если вы хотите оформить самостоятельный выкуп заказа, необходимо указать любой адрес.
3. Если вы впервые оформляете заказ на сайте, проверьте, пожалуйста, все ли поля, обязательные для продолжения заказа, заполнены. Сделать это можно, нажав на кнопку "Изменить адрес".
Создание / редактирование адреса доставки
1. Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочками.
2. Вы можете создать до пяти различных адресов доставки для вашего аккаунта.
Выбор способа оплаты
1. На этой странице вы можете выбрать один из предложенных вам методов оплаты заказа:
- оплата при самостоятельном выкупе в одной из касс компании "Контрамарка.ру" наличными или кредитной картой;
- оплата наличными при доставке курьером;
- оплата через Сбербанк;
- оплата пластиковой картой через интернет (Через Интернет можно оплатить не более двух заказов в месяц. Максимальная сумма заказа - не более 20 000 руб.).
Для того чтобы оплатить заказ пластиковой картой через интернет, оформите заказ на сайте, выбрав форму оплаты "Оплата через интернет". К оплате принимаются карты Visa International и MasterCard International.
Для получения заказа, оплаченного через интернет, необходимо предъявить паспорт лица, на имя которого был оформлен заказ, или же доверенность.
Образец доверенности:
Я, ____ФИО, паспорт ____серия ____заказал в компании ООО "СТС Эвентим РУ"____(кол-во) билетов на ____(мероприятие). Номер заказа ____. Четыре последних цифры карты ____. Доверяю выкупить эти билеты ____(ФИО), паспорт ____серия ____.
Дата ____ Подпись ____
2. Также на этой странице владельцы карт клуба "Mnogo.ru" могут указать номера своих карт для начисления бонусов.
Выбор способа доставки билетов
1. На странице "Доставка" в зависимости от того, какой вы выбрали способ оплаты, вам откроется список касс, в которых вы можете выкупить билеты, также вы можете выбрать вид (доставка в пределах МКАД, доставка за пределами МКАД, доставка в Подмосковье, доставка в города России) и время доставки билетов.
Обращаем ваше внимание, что доставка по России осуществляется только в города, приведенные в данном списке >>>. В другие города России доставка не осуществляется!
Обзор заказа
1. На этой странице вы можете проверить правильность оформления заказа (мероприятие, количество билетов, способ оплаты и получения заказа и т. д.).
2. Подтвердите заказ, если информация верная. Обращаем ваше внимание: заказ не завершен до тех пор, пока вы не нажали на кнопку "Завершить заказ".
3. Если какие-то данные указаны неверно, отредактировать заказ можно, нажав на ссылку "Изменить" в соответствующем разделе.
Заказ оформлен!
1. После подтверждения заказа ему будет присвоен номер.
2. Запишите номер заказа!
Обращаем ваше внимание: при оформлении заказа на самовыкуп вы можете выкупить билеты в одной из касс компании "Kontramarka.ru" в течение 48 часов с момента оформления.
Благодаря наличию "корзины" вы можете за один раз заказать несколько билетов на различные мероприятия. Однако помните, что один заказ предполагает ТОЛЬКО одну доставку.
Если вы уже заказали билеты с доставкой домой или в офис, но позже выбрали что-то еще и желаете, чтобы вам доставили все вместе, то сделать дозаказ можно только до 16.00 текущего дня у оператора call-центра по телефону: +7 (495) 933-3200. В этом случае вы оплачиваете стоимость одной доставки.
Более подробные ответы на интересующие вас вопросы ищите в разделе FAQ.
Заказ билета по списку
1. При заказе билетов по списку система автоматически предлагает вам лучшие места, которые есть в наличии: укажите в выпадающем списке необходимое вам количество билетов и нажмите на кнопку "Добавить в корзину" внизу страницы.
2. Чтобы поместить билет в корзину, выберите категорию "Цена" во всплывающей подсказке. Обращаем ваше внимание: при выборе конкретного места высвечивается цена вместе с услугой агентства - номинал +10%.
Чтобы заказать билеты из разных ценовых категорий, необходимо сначала выбрать и положить в корзину билеты одной ценовой категории, затем снова открыть страницу заказа билетов и выбрать билеты другой ценовой категории.
Вы можете заказать одновременно не более 8 билетов на одно мероприятие.
Заказ билетов по плану зала
1. Вы можете оформить заказ по плану зала (пожалуйста, отключите блокировку всплывающих окон в вашем браузере и проверьте, установлен ли у вас Java plug-in).
2. Для вашего удобства в правом верхнем углу есть навигатор, при помощи которого вы можете просматривать отдельные фрагменты зала.
3. Вы можете изменять масштаб изображения, передвигая бегунок под навигатором.
4. Выберите нужные вам билеты на схеме фрагмента зала:
- свободные места на схеме выделены цветом;
- каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
- значение цветов указаны под навигатором в правой части экрана, а также во всплывающей подсказке при нажатии мышки на свободное место.
5. Обращаем ваше внимание: при выборе конкретного места высвечивается цена вместе с услугой агентства - номинал + услуга бронирования (0-10%).
6. Для продолжения заказа нажмите на кнопку "Добавить билеты в корзину".
Авторизация / Регистрация на сайте
1. Для регистрации на сайте необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочками.
2. Обращаем ваше внимание на то, что даже если вы хотите оформить самостоятельный выкуп билетов в кассе, вам все равно необходимо на странице адреса доставки указать произвольный адрес и станцию метро.
Выбор адреса доставки
1. На странице "Адрес доставки" вы можете изменить личные данные (контактный телефон и т. д.), а также выбрать способ получения заказа: самостоятельный выкуп билетов в одной из касс или доставка билетов с курьером.
2. Обращаем ваше внимание: даже если вы хотите оформить самостоятельный выкуп заказа, необходимо указать любой адрес.
3. Если вы впервые оформляете заказ на сайте, проверьте, пожалуйста, все ли поля, обязательные для продолжения заказа, заполнены. Сделать это можно, нажав на кнопку "Изменить адрес".
Создание / редактирование адреса доставки
1. Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочками.
2. Вы можете создать до пяти различных адресов доставки для вашего аккаунта.
Выбор способа оплаты
1. На этой странице вы можете выбрать один из предложенных вам методов оплаты заказа:
- оплата при самостоятельном выкупе в одной из касс компании "Контрамарка.ру" наличными или кредитной картой;
- оплата наличными при доставке курьером;
- оплата через Сбербанк;
- оплата пластиковой картой через интернет (Через Интернет можно оплатить не более двух заказов в месяц. Максимальная сумма заказа - не более 20 000 руб.).
Для того чтобы оплатить заказ пластиковой картой через интернет, оформите заказ на сайте, выбрав форму оплаты "Оплата через интернет". К оплате принимаются карты Visa International и MasterCard International.
Для получения заказа, оплаченного через интернет, необходимо предъявить паспорт лица, на имя которого был оформлен заказ, или же доверенность.
Образец доверенности:
Я, ____ФИО, паспорт ____серия ____заказал в компании ООО "СТС Эвентим РУ"____(кол-во) билетов на ____(мероприятие). Номер заказа ____. Четыре последних цифры карты ____. Доверяю выкупить эти билеты ____(ФИО), паспорт ____серия ____.
Дата ____ Подпись ____
2. Также на этой странице владельцы карт клуба "Mnogo.ru" могут указать номера своих карт для начисления бонусов.
Выбор способа доставки билетов
1. На странице "Доставка" в зависимости от того, какой вы выбрали способ оплаты, вам откроется список касс, в которых вы можете выкупить билеты, также вы можете выбрать вид (доставка в пределах МКАД, доставка за пределами МКАД, доставка в Подмосковье, доставка в города России) и время доставки билетов.
Обращаем ваше внимание, что доставка по России осуществляется только в города, приведенные в данном списке >>>. В другие города России доставка не осуществляется!
Обзор заказа
1. На этой странице вы можете проверить правильность оформления заказа (мероприятие, количество билетов, способ оплаты и получения заказа и т. д.).
2. Подтвердите заказ, если информация верная. Обращаем ваше внимание: заказ не завершен до тех пор, пока вы не нажали на кнопку "Завершить заказ".
3. Если какие-то данные указаны неверно, отредактировать заказ можно, нажав на ссылку "Изменить" в соответствующем разделе.
Заказ оформлен!
1. После подтверждения заказа ему будет присвоен номер.
2. Запишите номер заказа!
Обращаем ваше внимание: при оформлении заказа на самовыкуп вы можете выкупить билеты в одной из касс компании "Kontramarka.ru" в течение 48 часов с момента оформления.
Благодаря наличию "корзины" вы можете за один раз заказать несколько билетов на различные мероприятия. Однако помните, что один заказ предполагает ТОЛЬКО одну доставку.
Если вы уже заказали билеты с доставкой домой или в офис, но позже выбрали что-то еще и желаете, чтобы вам доставили все вместе, то сделать дозаказ можно только до 16.00 текущего дня у оператора call-центра по телефону: +7 (495) 933-3200. В этом случае вы оплачиваете стоимость одной доставки.
Более подробные ответы на интересующие вас вопросы ищите в разделе FAQ.
