УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Компания «Kontramarka.ru» берет на себя обязательства доставить и передать клиенту билеты, заказанные им через сайт или call-center компании. Также мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если клиент при оформлении не предоставил необходимую информацию о себе, указал неверные данные (имя, фамилию, контактные телефоны, электронный адрес и др.) либо не выкупил в срок заказанные билеты.
Возврат и обмен билетов
1. Возврат и обмен билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов). Обмен билетов по желанию клиента не производится.
Обращаем ваше внимание: если номинальную стоимость билетов возвращает организатор мероприятия, а услугу агентства - компания «Kontramarka.ru», в первую очередь необходимо оформить возврат денег в Центральной кассе «Kontramarka.ru» (возврат осуществляется только при наличии билета и квитанции) и только потом в кассах организатора мероприятия.
2. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «Kontramarka.ru», с неповрежденным контролем.
3. Возврат билетов осуществляется только в Центральной кассе компании «Kontramarka.ru» по адресу: г. Москва, м. Театральная, ул. Большая Дмитровка, д. 1 (касса находится в здании Колонного Зала Дома Союзов) каждый день, включая выходные и праздники: будние дни с 9.00 до 20.30, выходные и праздничные дни с 10.00 до 19.00 без перерыва.
Возврат билетов клиентами, проживающими в других регионах России, в случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется в той кассе, где они были куплены (то есть в кассе партнера "Контрамарка.ру" по месту жительства клиента).
4. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
5. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается номинальная стоимость билетов и услуга агентства. Стоимость доставки не возвращается.
6. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только номинальная стоимость билетов, если это не противоречит пункту 2 данного перечня правил. Стоимость услуги агентства и доставки не возвращается.
7. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
Возврат и обмен билетов
1. Возврат и обмен билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов). Обмен билетов по желанию клиента не производится.
Обращаем ваше внимание: если номинальную стоимость билетов возвращает организатор мероприятия, а услугу агентства - компания «Kontramarka.ru», в первую очередь необходимо оформить возврат денег в Центральной кассе «Kontramarka.ru» (возврат осуществляется только при наличии билета и квитанции) и только потом в кассах организатора мероприятия.
2. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «Kontramarka.ru», с неповрежденным контролем.
3. Возврат билетов осуществляется только в Центральной кассе компании «Kontramarka.ru» по адресу: г. Москва, м. Театральная, ул. Большая Дмитровка, д. 1 (касса находится в здании Колонного Зала Дома Союзов) каждый день, включая выходные и праздники: будние дни с 9.00 до 20.30, выходные и праздничные дни с 10.00 до 19.00 без перерыва.
Возврат билетов клиентами, проживающими в других регионах России, в случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется в той кассе, где они были куплены (то есть в кассе партнера "Контрамарка.ру" по месту жительства клиента).
4. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
5. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается номинальная стоимость билетов и услуга агентства. Стоимость доставки не возвращается.
6. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только номинальная стоимость билетов, если это не противоречит пункту 2 данного перечня правил. Стоимость услуги агентства и доставки не возвращается.
7. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
